Política de
Privacidad.

1. Alcance

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplica a todas las bases de datos y archivos que contengan datos personales objeto de tratamiento por parte de EMSI LTDA.

2. Identificación del responsable del tratamiento

EMSI LTDA
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: comercial@emsiltda.com
Teléfonos: 312 354 7098 / 314 228 7468
Sitio web: emsiltda.com

3. Definiciones

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Aviso de privacidad: Comunicación generada por EMSI LTDA dirigida al Titular, informándole sobre la existencia de esta política, la forma de acceder a ella y las finalidades del tratamiento.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

Clientes: Persona natural o jurídica, pública o privada, con la cual EMSI LTDA tiene o ha tenido una relación comercial.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables — nombre, cédula, dirección, correo electrónico, teléfono, entre otros.

Dato sensible: Información que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación — origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, datos biométricos, entre otros.

Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.

Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los datos. En este caso, EMSI LTDA.

Reclamo: Solicitud del Titular para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales, o para revocar la autorización otorgada.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Transferencia: Envío de datos personales a un receptor que actúa como responsable del tratamiento, dentro o fuera de Colombia.

Transmisión: Tratamiento de datos que implica su comunicación dentro o fuera del territorio colombiano para que un encargado los trate por cuenta del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales — recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. Principios aplicables al tratamiento

EMSI LTDA aplicará los siguientes principios en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio de datos personales:

• Legalidad: El tratamiento se realizará conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.
• Finalidad: Los datos recolectados se usarán únicamente para propósitos específicos, explícitos e informados al Titular.
• Libertad: La recolección de datos solo podrá ejercerse con autorización previa, expresa e informada del Titular.
• Veracidad o calidad: La información tratada debe ser veraz, completa, exacta, actualizada y comprensible.
• Transparencia: Se garantiza al Titular el derecho a obtener información sobre sus datos en cualquier momento y sin restricciones.
• Acceso y circulación restringida: El tratamiento solo podrá realizarlo personal autorizado por el Titular o por la ley.
• Security: EMSI LTDA adoptará todas las medidas necesarias para evitar pérdida, adulteración, acceso no autorizado o uso fraudulento de los datos.
• Confidencialidad: Todos los empleados y colaboradores de EMSI LTDA están obligados a guardar reserva sobre la información personal a la que accedan en el ejercicio de sus funciones.

5. Finalidades del tratamiento

EMSI LTDA recolecta, almacena, usa y trata datos personales de personas naturales y jurídicas con quienes tiene o ha tenido relación — trabajadores, clientes, proveedores y contratistas — para los siguientes propósitos:

5.1 Finalidades generales

• Evaluar la calidad del servicio y realizar análisis estadísticos internos
• Responder consultas, peticiones, quejas y reclamos de los Titulares y organismos de control
• Contactar a clientes, proveedores y colaboradores por correo electrónico u otros medios para las finalidades aquí descritas
• Transferir información entre áreas internas de EMSI LTDA cuando sea necesario para la operación
• Atender requerimientos judiciales o administrativos y cumplir mandatos legales
• Registrar datos en los sistemas de información y bases de datos de EMSI LTDA

5.2 Respecto a clientes

• Cumplir las obligaciones contraídas con los clientes al momento de adquirir nuestros servicios
• Informar sobre cambios en las condiciones de los servicios ofrecidos
• Enviar información relevante y evaluar la calidad del servicio
• Mejorar, promocionar y desarrollar los servicios de EMSI LTDA

5.3 Respecto a empleados

• Gestionar los procesos de selección, vinculación y evaluación de personal
• Administrar nómina, afiliaciones a seguridad social, bienestar y salud ocupacional
• Realizar los pagos derivados del contrato de trabajo y las prestaciones sociales correspondientes
• Notificar a contactos autorizados en caso de emergencias
• Coordinar el desarrollo profesional de los colaboradores

5.4 Respecto a proveedores y contratistas

• Invitarlos a participar en procesos de selección
• Evaluar el cumplimiento de sus obligaciones
• Registrarlos en los sistemas de EMSI LTDA
• Procesar pagos y verificar saldos

6. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales tratados por EMSI LTDA tienen derecho a:

• Conocer sus datos personales objeto de tratamiento y solicitar su actualización o rectificación cuando sean inexactos, incompletos o induzcan a error
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a EMSI LTDA para el tratamiento de sus datos
• Ser informado sobre el uso que EMSI LTDA ha dado a sus datos personales
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la Ley de Protección de Datos Personales
• Solicitar la supresión de sus datos o revocar la autorización otorgada, salvo cuando exista un deber legal o contractual de permanencia en la base de datos
• Acceder gratuitamente a sus datos personales objeto de tratamiento

Estos derechos pueden ejercerse directamente por el Titular, por sus causahabientes debidamente acreditados, o por su representante o apoderado legal.

7. Deberes de EMSI LTDA como responsable

EMSI LTDA reconoce que los datos personales son propiedad de las personas a quienes se refieren y que solo ellas pueden decidir sobre los mismos. En consecuencia, usará los datos recolectados únicamente para las finalidades autorizadas y en cumplimiento de la normativa vigente, atendiendo los deberes previstos en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

8. Área responsable

El área administrativa de EMSI LTDA es responsable de la implementación, capacitación y observancia de esta política. También es el canal designado para la atención de peticiones, consultas, quejas y reclamos relacionados con datos personales.

9. Autorización

EMSI LTDA solicitará autorización previa, expresa e informada a los Titulares cuyos datos requiera tratar. Esta autorización podrá otorgarse mediante:

• Diligenciamiento de un formulario de autorización escrito
• Firma de aceptación de propuesta económica o contrato
• Aceptación expresa de los términos y condiciones en formularios del sitio web
• Conductas inequívocas que permitan concluir que el Titular otorgó su consentimiento

En ningún caso EMSI LTDA interpretará el silencio del Titular como autorización. EMSI LTDA implementará los mecanismos necesarios para mantener registros de cuándo y cómo obtuvo la autorización de cada Titular.

10. Disposiciones especiales

10.1 Datos sensibles

El tratamiento de datos sensibles está prohibido por la ley salvo autorización expresa del Titular. Cuando EMSI LTDA requiera tratar este tipo de datos, informará al Titular que no está obligado a autorizar su tratamiento y cuáles datos son sensibles y con qué finalidad se tratarán.

10.2 Datos de niños, niñas y adolescentes

EMSI LTDA solo tratará datos de menores de edad cuando responda al interés superior del menor y respete sus derechos fundamentales, con autorización expresa de su representante legal, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado.

11. Procedimiento para peticiones, consultas, quejas y reclamos

11.1 Peticiones y consultas

El Titular podrá solicitar información sobre sus datos en cualquier momento. EMSI LTDA responderá en un máximo de diez (10) días hábiles.

11.2 Quejas y reclamos

Cuando el Titular considere que sus datos deben corregirse, actualizarse, suprimirse o que se ha incumplido algún deber legal, podrá presentar un reclamo. EMSI LTDA responderá en un máximo de quince (15) días hábiles.

12. Información recopilada pasivamente

El sitio web de EMSI LTDA puede recopilar información de forma pasiva mediante cookies y tecnologías similares — dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y frecuencia de visita. Esta información se usa únicamente para análisis estadístico interno y no constituye recolección directa de datos personales.

13. Seguridad de los datos

EMSI LTDA implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proteger los datos personales contra adulteración, pérdida, acceso no autorizado o uso fraudulento.

14. Transferencia y transmisión de datos

EMSI LTDA podrá entregar datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades, garantizando el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad.

15. Legislación aplicable

Esta política se rige por la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1266 de 2008, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes.

16. Vigencia

Esta Política de Protección de Datos Personales está vigente desde marzo de 2026. EMSI LTDA se reserva el derecho de actualizarla cuando sea necesario, informando a los Titulares a través del sitio web.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD WEB

Esta Política de Privacidad establece los términos bajo los cuales EMSI LTDA usa y protege la información proporcionada por los usuarios al utilizar su sitio web. EMSI LTDA está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.

Información que recopilamos

El sitio web de EMSI LTDA puede recopilar información personal como nombre, correo electrónico, teléfono y empresa, cuando el usuario la proporciona voluntariamente a través de formularios de contacto o cotización.

Uso de la información

La información recopilada se usa para responder solicitudes de cotización, mejorar los servicios y enviar información relevante (con autorización).

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Control de tu información

En cualquier momento puedes solicitar la actualización, corrección o eliminación de tu información personal escribiéndonos a comercial@emsiltda.com.